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乳山农商银行营业部 打造智慧厅堂提升网点服务水平

2019-12-23 21:49 | 来源:未知 |作者:胶东站| 点击量:

今年以来,乳山农商银行营业部积极推进智慧厅堂的建设,进一步提升营业网点综合服务能力,助推网点全面转型。

自7月份正式运营智慧柜员机以来,乳山农商银行营业部工作人员引导客户通过智慧柜员机办理业务,减少了客户排队等候时间,缓解了柜面压力;柜台全部配备了柜外清,实现了凭证无纸化,系统接入人脸识别功能,更加快捷、高效的办理业务;网点配备了印控仪,在快速办理业务的同时,有效控制了风险。与此同时,该行大力推进智慧柜员机的订单存取款业务,进一步减轻了柜员压力。

智慧厅堂体现了低成本高效率的服务理念,在配齐硬件设施基础上,该营业部注重厅堂营销,通过培训让营销人员充分认识到营销的重要性,转变观念,统一思想,进一步提高营销技巧,提升综合服务水平。(李晓莉 林园园)

 
(责任编辑:胶东站)
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